Garantia y reparaciones

Garantía y Reparaciones

Cobertura de Garantía

Estamos comprometidos a proporcionar tiendas de glamping de la más alta calidad. Todos nuestros productos pasan por rigurosos controles de calidad. Si existe un defecto de fabricación sustancial, asumiremos la responsabilidad de la reparación.

Términos de Garantía por Tipo de Producto

Modelos Semi-Permanentes

• Período de Garantía: 6 meses
• Cobertura: Defectos en materiales y mano de obra
• Qué Está Cubierto: Defectos de fabricación, fallas de materiales, problemas de mano de obra

Modelos Permanentes

• Período de Garantía: 5 años
• Cobertura: Defectos en materiales y mano de obra
• Qué Está Cubierto: Defectos de fabricación, fallas de materiales, problemas de mano de obra
• Nota: Para información detallada sobre modelos permanentes, visite Enchantents.

  Qué NO Está Cubierto

  • Daños por instalación o configuración inadecuada
  • Falta de mantenimiento adecuado
  • Desgaste normal más allá del período de garantía
  • Eventos climáticos extremos más allá de las especificaciones de diseño
  • Modificaciones no autorizadas

  Cómo Hacer un Reclamo de Garantía

  1. Contáctenos en: sales@nomadixgear.com
  2. Proporcione fotos del problema
  3. Incluya su fecha de compra y número de factura
  4. Describa el problema en detalle

  Revisaremos su reclamo dentro de 2-3 días hábiles y proporcionaremos opciones de resolución (reparación, piezas de repuesto o reemplazo según corresponda).

  Reparaciones

  Para reparaciones no cubiertas por la garantía o para productos fuera del período de garantía, ofrecemos servicios de reparación. Por favor contáctenos para una cotización.

  Información de Contacto

  Correo: sales@nomadixgear.com
  Teléfono/WhatsApp: +52 55 3426 4875

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  Garantía emitida por Nomadixgear SA de CV (RFC: NAC101030MB5) para todos los productos vendidos bajo las marcas Nomadixgear y Enchantents.